Руководства

Как пользоваться KazPayment — простыми словами и по шагам. Если чего-то не хватает, напишите на support@kazpayment.kz: вопрос, который задали один раз, обычно задают и второй, и мы добавляем статью.

Начало работы

Первые шаги: касса, тестовый режим, переход к настоящим деньгам.

Подключить кассу Kaspi к сервису

Зачем нужен отдельный кассир, как его завести и почему после этого ваш вход в Kaspi Pay не ломается.

Тестовый режим и переход к настоящим деньгам

Что можно пробовать бесплатно, что происходит при оплате тарифа и почему обратно вернуться нельзя.

Первые начисления: тарифы, подписки, разовые счета

Как описать, за что и когда платят клиенты, чтобы счета выставлялись сами.

Приём денег

Как клиент платит и что делать, когда нужно вернуть.

Оплата по ссылке и QR из любого банка

Страница оплаты, Единый QR, срок жизни кода и что видит клиент без приложения Kaspi.

Вернуть деньги клиенту

Полный и частичный возврат из панели, как он отражается в учёте и чего делать нельзя.

Клиенты и напоминания

База плательщиков и сообщения, которые уходят за вас.

Перенести базу клиентов из Excel

Какой файл подойдёт, как распознаются колонки и что происходит с дублями.

Напоминания об оплате: сценарии и каналы

Когда уходят сообщения, чем Telegram отличается от SMS и как писать шаблоны.

Автоответчик в WhatsApp

Отвечает клиенту про долг, ссылку и чек — круглосуточно и бесплатно. Чего он не умеет и когда молчит.

Для вашего бизнеса

Как это устроено в вашей отрасли: что настроить, чего ждать, какие мелочи важны.

Детский центр, кружок, секция

Платит родитель, занимается ребёнок: ученики, скидки для второго ребёнка, учебный год без летних счетов.

Фитнес, студии и курсы для взрослых

Абонементы и пакеты занятий, заморозка, отток и то, как сделать напоминания бесплатными.

Интернет-магазин и телеграм-бот

Приём оплаты без эквайринга — глазами владельца: что настроить и что говорить покупателю.

Кафе и рестораны

Оплата за столиком и на доставку, почему QR нельзя наклеить на стол и что делать вместо этого.

Служба доставки

Предоплата заказа и оплата у двери по QR с телефона курьера — без наличных в машине.

Бухгалтерия

Выгрузка в 1С и код назначения платежа.

Выгрузка поступлений в 1С

Файл обмена «Клиент-Банк» с расшифровкой по клиентам — и почему его нельзя грузить вместе с банковской выпиской.

Какой КНП выбрать

Код назначения платежа для вашей отрасли, пограничные случаи и что будет, если ошибиться.

Для разработчиков

Интеграция сайта или бота и разбор проблем с вебхуками.